課程學習協(xié)議

部落窩課程學習協(xié)議

本協(xié)議規(guī)定了部落窩學員、部落窩雙方的權利和義務，以確保雙方的合法權益。所有報讀部落窩課程的學員都視為同意并承諾遵守本協(xié)議。

本協(xié)議涵蓋的學員包括免費課程學員和收費課程學員。

一、學員權利和義務

1．學員有權利根據(jù)自己的需要自由報讀部落窩所有課程。

2．在滿足部落窩規(guī)定的條件下，學員有權利取消收費課程的報讀并獲得相應退費。

3．學員報讀不同的課程后將獲得不同的學習權利。

1）報讀免費課程獲得的權利

（1）可以根據(jù)部落窩課程安排和管理按時學習所報課程。

（2）可以加入報讀課程對應的學習群。

2）報讀收費課程獲得的權利

（1）獲得當期課程學習權利。當期課程指從學員報名日起最近的一期從第一課開講的完整的一期課程。

（2）獲得從報名日期起部落窩和同一課程續(xù)存期間的3年免費輔導，4次加密課程免費下載的權利。不同的課程提供的下載內(nèi)容不同，學員的下載權利視具體課程而定。（同一課程指課程主要內(nèi)容一致的課程，并不是指課程老師、課程名稱相同的課程。下同。）

（3）獲得從報名日期起部落窩和同一課程續(xù)存期間的3年內(nèi)免費旁聽的權利。當受條件限制無法旁聽時，部落窩提供加密視頻下載進行替代，總下載次數(shù)不超過4次。

（4）獲得加入所報讀課程對應學習群的權利，并由此獲得了在群中接受課程輔導的權利。

4．學員義務。

（1）遵守課堂紀律，不得擾亂課堂學習。

（2）按時學習當期課程，有事耽擱需課前請假或課后2天內(nèi)補辦請假。

（3）報讀收費課程的學員，在當期課程中不能按時學習的，應該向部落窩請假。不請假缺課，則視為已完成了學習。

（4）按時完成作業(yè)。

（5）尊重部落窩知識產(chǎn)權，不能將獲得（包括下載與自行錄制等方式）的學習資料（素材、案例、PPT、視頻等）用于商業(yè)、復制給第三方、發(fā)布到網(wǎng)絡或其他媒體上。

（6）維護部落窩形象和利益，不能在課堂上和群里發(fā)布其他機構的信息，詆毀、辱罵部落窩及部落窩老師、學員；學員與部落窩或部落窩老師發(fā)生誤會、糾紛，應通過合理合法的途徑進行解決，不能在網(wǎng)絡或其他媒體上發(fā)布詆毀、辱罵部落窩或部落窩老師的言論。

二、部落窩權利和義務

1．部落窩對課程以及課程中的學習資料擁有所有權/管理權。部落窩可以根據(jù)需要在不影響已報讀學員的利益下自由調(diào)整、上下架課程和學習資料。

2．部落窩的義務。

（1）按既定課程計劃向?qū)W員提供課程服務，包括課程講解、學習資料下載、學習輔導。

（2）及時將課程安排通知給當期收費課程學員。

（3）為報讀了收費課程的請假學員安排下期相應課程的學習。

（4）為收費課程學員提供部落窩和同一課程續(xù)存下的3年免費輔導。

（5）為收費課程學員提供部落窩和同一課程續(xù)存下的3年內(nèi)免費旁聽同一課程的服務，不論課程價格變化。當受條件限制無法提供旁聽時，部落窩提供視頻下載進行替代，視頻免費注冊4次。

（6）尊重學員，不能在課堂、群里、網(wǎng)絡或其他媒體上詆毀、辱罵學員。

（7）按規(guī)定為滿足退費條件的學員辦理退費。

三、退費規(guī)定

報名收費課程的學員，可以按照以下條件申請并獲得退費。

1．從報名日起7天內(nèi)，可以無條件取消所報收費課程，并獲得部落窩實收金額扣除教程費用后的退款。（注：部分部落窩收費課程配有部落窩圖文或者視頻教程，學員購買收費課程后，部落窩即將教程發(fā)給學員。因為教程無法退，所以在退費時要扣除教程費用。下同。）

2．從報名日起，超過7天，在1年內(nèi)，如果因為學員自身原因從未上過所報課程和下載過所報課程的素材、視頻等，學員可以申請退款，并可獲得部落窩實收金額扣除教程費用后的50%的退款。超過1年，不再辦理此類退費。（注：①如果當期課程開課期間學員沒有向部落窩請假，則視為學員參與并完成了學習。②套餐課程退費除去已上過的課程和下載過素材、視頻的課程外，參照此條辦理。）

3．從報名日起7天后，如果部落窩不能按約定計劃按時為學員提供所報收費課程的服務，學員可以隨時申請退款，并可獲得部落窩實收金額扣除教程費用后的退款。（注：套餐課程退費除去已上過的課程和下載過素材、視頻的課程外，參照此條辦理。）

4．除上述3種情況外，不辦理退費。

四、違約責任和協(xié)議的解除

1．如果學員違反學員義務中第1項，不遵守課堂紀律，擾亂課堂，屢次不改，則部落窩終止對其服務，解除協(xié)議。

2．如果學員違反學員義務中第5項，則部落窩將要求學員停止侵權行為，同時無條件終止對其服務，解除協(xié)議，并可以根據(jù)情況采取法律途徑，要求學員賠償。

3．如果學員違反學員義務中第6項，則部落窩將要求學員賠禮道歉，情節(jié)嚴重的將無條件終止對其服務，如果其行為給部落窩造成了惡劣影響，部落窩將采取法律途徑索賠。

4．如果部落窩違反部落窩義務中第4項，部落窩將向?qū)W員提供補償或退費。具體如下：

（1）如果學員完成了課程的學習，則部落窩需向?qū)W員提供一套同一課程其他期的視頻作為補償。（只要部落窩按計劃完整提供了當期課程的服務，如果學員當期課程沒有請假，就視為學員完成了學習；請假的學員在部落窩為其安排的補充課程中沒有請假，同樣視為完成了學習。下同。）

（2）如果學員沒有完成課程的學習，符合退費條件的，按退費規(guī)定辦理退費，同時雙方協(xié)議解除；不符合退費條件的，按本項（1）進行處理。

5．如果部落窩違反部落窩義務中第5項，部落窩將向?qū)W員提供補償或退費。具體如下：

（1）如果學員完成了課程的學習，則部落窩再向?qū)W員提供一套同課程的非當期課程的視頻和一次報讀其他課程8折優(yōu)惠的機會作為補償。同時雙方協(xié)議解除。

（2）如果學員沒有完成課程的學習，符合退費條件的，按退費規(guī)定辦理退費，同時雙方協(xié)議解除；不符合退費條件的，按本項（1）進行處理。

6．如果部落窩違反部落窩義務中第6項，則學員可以要求部落窩道歉，并可解除協(xié)議，甚至通過法律途徑向部落窩索賠。

7．協(xié)議解除：

（1）從報名日起，部落窩完成服務承諾后，則協(xié)議自動解除。

（2）退費后，協(xié)議自動解除。

（3）出現(xiàn)第五條第1、2、3款約定的情況后，協(xié)議解除。

（4）出現(xiàn)第五條第4、5、6款約定的情況后，應學員要求可解除協(xié)議。

附：學員請假單

學員有事耽擱無法參加當期課程某一課時的學習時，需要在課前請假或課后2天內(nèi)向部落窩補辦請假。請假或補辦請假時需要填寫以下請假單并發(fā)給部落窩班主任或相關負責人。

部落窩學員請假單

注：（1）本協(xié)議根據(jù)成華區(qū)市場監(jiān)督管理局府青路市場監(jiān)督管理所的指導于2019年5月15日進行了修改。（2）本協(xié)議根據(jù)市場監(jiān)督管理所的指導于2022年10月25日進行了第二次修改。具體修改內(nèi)容見整改文件。